» Pourquoi un consultant ?

Dans toute situation complexe, la justesse de l'analyse conditionne la qualité des solutions.

• Parce que vous savez que la réussite de votre site dépendra autant de la qualité de sa conception que du sérieux avec lequel les travaux auront été réalisés.
• Parce qu’il il est souvent difficile de mobiliser suffisamment de compétences internes.
• Parce qu’un apport extérieur enrichit et dynamise les actions internes.
• Parce que c’est opter pour une tranquillité d’esprit.

La force d’un consultant, c’est de vous offrir à la fois son savoir-faire, son carnet d’adresse et toute la diversité de son expérience professionnelle.

VOTRE CONSULTANT

» Quel est sont rôle ?
» Quelles sont ses qualités ?
» Quelles sont ses garanties ?
» Quand lui faire appel ?
» Combien coûte-il ?
» Qui choisir ?
» Le test du consultant

» Quel est le rôle du consultant ?

Le consultant est chargé par le client, appelé maître d’ouvrage, de concevoir le projet.
Il porte un œil neuf sur tout, il aide à prendre du recul, il vous permet de faire émerger les bonnes idées, de proposer des solutions, de comparer ces solutions et de choisir la meilleure parmi plusieurs.
Outre la conception du projet, le consultant est compétant pour intervenir à tous les niveaux d’un projet, du diagnostique initial à la mise en ligne du site.
Il assume pour cela un rôle de « facilitateur » entre l’entreprise et les intervenants du projet.

» Quelles sont les qualités indispensables d’un consultant ?

Votre consultant est un professionnel dont la compétence et l’expérience doivent être reconnues.

Sa capacité d’écoute :
Il est nécessaire qu’il soit à l’écoute et qu’il réponde simplement à vos questions. Il doit enrichir vos idées et créer un climat de confiance.
Il doit prendre en compte votre métier, votre marché et la stratégie de votre entreprise dans les solutions proposées.
Assurez vous d’être impliqué dans la conception du projet. C’est vous qui connaissez mieux que quiconque votre organisation et vos activités. Le consultant peut certes vous conseiller mais ne doit pas tenter de vous imposer ses solutions.

Son impartialité
Le consultant intervient en tant que conseil au près de son client vis-à-vis des prestataires, il se doit donc d’être impartial, et de défendre les intérêts techniques, esthétiques et financiers de ce client.

Sa disponibilité :
Votre consultant doit pouvoir être joint facilement, au moins par mail.

» Quelles garanties vous offre le consultant ?

La profession de consultant n’est régulée par aucune autorité et il n’existe pas de charte professionnelle qui mettrait de l’ordre dans la profession.
Garanties de compétences
Garantie d’éthique

» Quand doit-on faire appel à un consultant ?

Si, dans les mois à venir, vous envisagez la réalisation ou l’optimisation de votre site Internet/Intranet,
Si, vous désirez en faire un véritable média de communication utile et visité,
Si, vous pensez qu’une phase d’analyse se révèle indispensable pour cadrer votre projet,
Si, vous souhaitez profiter de l’expérience d’un professionnel de l’Internet

» Combien coûte un consultant ?

Le prix reste toujours un facteur important, même si le relationnel est déterminant.
Le moins cher n’est pas forcément le meilleur. Le critère important est le résultat.
Une intervention de bonne qualité vaut parfois plus que son coût. Un travail de mauvaise qualité n’a pas de valeur alors même que le prix fixé paraissait très attractif.

Afin de coller au mieux à la réalité, il existe plusieurs modes de rémunération des services du consultant : c’est à votre consultant qu’il revient de vous proposer celui qui est le mieux adapté à votre cas.

La rémunération au forfait
Ce mode de rémunération est utilisé pour des missions dont les données sont clairement définies (audit, cahier des charges, étude marketing etc..).
La rémunération au pourcentage du coût de réalisation.
Ce pourcentage varie en fonction de l’importance du projet. Plus le coût est élevé plus le pourcentage diminue. Il est également défini en fonction de la complexité du projet.
A titre indicatif, ce pourcentage se situe entre 10 et 20 %.
La rémunération à la vacation (heure, demi-journée, journée)
Les honoraires sont facturés à partir des interventions du consultant.
Les tarifs peuvent varier en fonction du coût de l’opération, de sa complexité, de l’étendue et de la difficulté de la mission et du profil du consultant. Plus la durée est importante plus le coût diminue. Cependant, dans la plupart des cas, vous aurez à payer entre 500 € et 1200 € par jour. Un expert mettra moins de temps à diagnostiquer la situation et proposer des solutions viables qu’un débutant. Son coût plus élevé est compensé par une mission plus efficace et de plus courte durée.

Votre consultant ne vous coûte pas seulement de l’argent : il vous fait aussi faire des économies.

» Qui choisir ?

Trois types d’acteurs sont susceptibles de vous accompagner dans votre démarche :

• Les cabinets conseils et les consultants indépendants spécialisés dans les étapes préalables à la réalisation. Principal atout de ces acteurs , leur indépendance. Ils garantissent à l’entreprise que les conseils donnés ne seront pas « orientés » par des contraintes de production. Par contre il est impératif qu’ils aient réalisés concrètement des projets Internet. Car sans cette expérience terrain, leurs conseils risquent d’être déconnectés de la réalité.

• Les agences Web se chargeant à la fois du conseil et de la réalisation. Elles apportent de leur coté des conseils plus opérationnels. Ils peuvent cependant être biaisés par leurs contraintes de production (personnel à placer, maîtrise d’une seule technologie, etc…) et affecter le projet. Méfiez-vous des sociétés qui se prétendent expertes en tout.

• Choisir Pôle Project est pour vous l’assurance d’une alchimie réussie : des sites Web utiles et efficaces, faciles à actualiser, simples à consulter et agréables à visiter.